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Políticas de cambios y devoluciones.

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Nuestros productos.

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Si no quedas completamente satisfecho con tu compra, ¡no te preocupes! Tienes hasta cinco (5) días hábiles para ejercer tu derecho de retracto. Contáctanos por correo electrónico y te guiaremos en el proceso de devolución.

Cambios o devoluciones.

Para cambios de productos, te ofrecemos un bono por el valor de tu compra. Tienes 30 días calendario desde la compra para solicitar cambios o devoluciones, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y con sus empaques originales.

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